「超速集客！完全ロードマップ」最初のステップは、

「ズバッと刺さるコンセプト作り」です。

みなさん今までも「自社の強みは何か？」など考えてきた経験はあると思いますが

WEB集客の場合は特に重要になります。

既存のビジネスであれば、良い立地の店舗だったり

慣習としてある程度注文が見込めるBtoBだったりと、

「コンセプト」が不明瞭でも、ビジネスが成立する事は結構あります。

ただ、WEBからの集客の場合、それまでの慣習や人間関係、場所などは関係無いので

より顧客に選ばれるコンセプトが必要になります。

これは決して悪い事ではなく

今までと全く違うルートから新規顧客を獲得する。

という新しいビジネスチャンスをつかむ為に必要な事なので

しっかりとしたコンセプトを打ち立てて

WEB集客を成功させましょう！

優れたコンセプトはビジネスを激変させる！

コンセプトがビジネスを激変させた例としては

「ライザップ」があります。

素晴らしいコンセプトとマーケティングで日本中にブームを巻き起こしました。

「結果にコミットする」というキャッチコピーと

インパクトのある「ビフォーアフターを見せる広告」

「初回無料カウンセリング」「返金保証」という強力なオファー。

教科書に載せたくなるような、完璧なマーケティング手法です。

RIZAPの公式サイトによると、コンセプトはそのまま

「結果にコミットする」

なのですが

我々受け手がイメージする漠然としたコンセプトは

「痩せなければ返金までする、食事制限と筋トレで本気で痩せられる、短期集中の高額なパーソナルトレーニング」

みたいな感じでは無いでしょうか？

実は私、10年以上前に通ってまして、２ヶ月で−９キロを達成しました。

その時に色々調べたのですが

「食事制限」と「ハードな筋トレ」で短期間で痩せるメソッドは

ライザップが初ではありません。

ライザップより前に、そのメソッドを作られた有名なトレーナーの方がおられました。

TVにも出られていましたし、書籍も出されていました。

私は、その方の本も買った事があります。

「ライザップ」は、いわば後発なのですが、

「結果にコミットする」という明確なコンセプトを打ち出し、

CMからホームページ、オファーにいたるまで、筋の通ったマーケティングを行なった結果、

10年後の今、ライザップが「食事制限」＋「筋トレ」の代名詞になっています。

もっと言うと

全てのパーソナルトレーナーさんは「食事制限」と「筋トレ」の知識は元々持っています。

プロとして自らがマッチョな身体を作られているので、その２つの知識は当然不可欠なんです。

つまり、商品自体はトレーナーであれば誰でも提供できたのです。

ただ、ライザップ以前は、

「痩せたい」と思ってジムに通い始める顧客と

「身体を大きくしてマッチョになりたい」というトレーナーさんの嗜好のズレもあったと思います。

そこで「痩せる事にコミットした短期集中のジム」が顧客の心に刺さったのです。

今や「ライザップみたいなジム」は無数にあり、

ライザップは

「パーソナルトレーニング」というビジネスに「コミット型」という新しいマーケットを創出したと言えると思います。

このように、素晴らしいコンセプトはビジネスを激変させる力があるのですが、

今回はその「コンセプトの作り方」の手順を解説していきます。

顧客の心に刺さるコンセプトとは？

良いコンセプトとは

顧客の抱える課題・不満・欲求を

あなたの商品やサービスを使えば

同業他社より優れた方法で解決できる。

という事が伝わる事です。

これさえ伝われば、当然顧客はあなたの商品が欲しくてしょうがなくなります。

ライザップの場合は、これが伝わって来るとおもいませんか？

そのために大切なのが次の３つの質問です。

１つづつ説明します。

誰のどんな課題・不満・欲求を解決するのか？

すべての商品やサービスは誰かのお困り事を解決する為にあります。

✅お腹が空いた

✅綺麗になりたい

✅成長したい

✅簡単に実現したい

✅快適に過ごしたい

✅もっと稼ぎたい

などなど

様々な人たちの様々なお困りごとを解決するのがビジネスです。

あなたのビジネスは、誰のどんな不満を解決しますか？

我々、中小企業はターゲットを具体的に絞り込む必要があります。

特に「どんな不課題・不満・欲求を解決するか」は明確にしましょう。

絞り込めば絞り込むほど、顧客の心に刺さります。

例えば顧客として工務店さんを選ぶなら、

「顧客によりそう地域密着型工務店」

のような曖昧な表現よりも

「ペットと暮らす家づくりの専門家」

「老後の暮らしを快適にする平家専門のリフォーム店」

の方が頼みたくなりますよね？

今、あなたが何かに特化している訳では無くて

「プロなので何でも出来る」とお考えなのは、わかります。

しかし、先ほどのライザップの例を思い出してください

世の中の全てのトレーナーは「ダイエット」は出来るし、「マッチョな身体作り」も、「シャープな体作り」も出来るのです。

「ダイエット」に絞りんこんで「結果にコミットする」とコンセプトを明確にして成功したのが「ライザップ」なのです。

それでも「絞り込むのは怖い」とお考えの場合は

始めは会社全体を、そのターゲットに絞り込む必要はありません。

あくまで、「WEB集客の入り口を絞り込む」とお考えください。

本来、何でも出来る弁護士事務所が

「遺産相続ドットコム」

「過払金相談センター」

のように入り口のターゲット層を分けているのをよく見ると思います。

同じ様に、WEB集客の１つのチャネルと考えれば

絞り込んでいけると思います。

解決すると顧客はどうなるのか？

次に考えるのは、いわゆる「ベネフィット」と呼ばれる部分です。

顧客が欲しいのはあなたの商品やサービスでは無くて

それを購入した結果得られる幸せな未来です。

例えば先ほどの工務店さんの例だと

「どんなお仕事をされているのですか？」と聞かれた時に

「ワンちゃんがいつまでも元気で健康的に過ごせる様な家を作っています」

「お子さんが独立した後のご夫婦が、コミュニケーションがとりやすく、プライバシーも確保できる様なリフォームを提案しています」

と答えると、グッとイメージしやすいですよね？

あなたのビジネスでも、「どんなお仕事をされているのですか？」と聞かれた時の答えを用意しておくと良いと思います。

それを、WEB広告やLPで、キャッチコピーや映像で伝えていくのです。

なぜあなたが解決するべきなのか？

マーケティングを学んだ事がある方なら

ここまでに出てきた「ターゲット設定」「ベネフィット」は考えた事があると思います。

抜けがちなのがこの

「なぜあなたが解決するべきなのか？」

という部分です。

顧客に選んでもらうには

あなたが同業他社より優れた方法で解決できる

という事を顧客に納得してもらわないといけません。

ほとんどの場合、顧客にはあなた以外の選択肢もあって

例えば

「腰が痛い」

という問題を解決するには

✅整体に行く
✅病院に行く
✅温泉に入る
✅湿布を貼る
✅マッサージチェアーに座る
✅運動する

など、顧客の選択肢はたくさんあります。

その中で、あなたの商品やサービスが選ばれるべき理由を明確にしておいて下さい。

例えば、こんな理由が考えられるかも知れません。

もし、あなたが

「同業他社と別に変わらない商品を売っているだけ」

だと感じても、今までの顧客がいる以上選ばれた理由は必ずあります。

また、同じような商品やサービスでも、

同業他社が別にアピールしていないポイントであれば、他社より先にアピールする事で十分顧客に選ばれる理由になります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

コンセプトを明確にする為の３つ質問

1️⃣誰のどんな課題・不満・欲求を解決するのか？

2️⃣解決すると顧客はどうなるのか？

3️⃣なぜあなたが解決するべきなのか？

すべてが明確になりましたか？

ちなみに弊社のコンセプトは

🔶誰の課題・不満・欲求を解決するのか？

新しい商品やサービスを考えているけど、どうやって販売してよいかわからず悩んでいる中小企業経営者様

🔶解決するど顧客はどうなるのか？

集客に労力をかけずに、丸投げで問い合わせが止まらない状態になって、集客は数を確認するだけになります。

🔶なぜあなたが解決するべきなのか？

・LP＆HP制作、WEB広告運用、LINE構築までを実際に行えるコンサルタントなので、「やり方を教えます」だけで終わらない。

・META広告の認定資格、LINE公式アカウントの認定資格、Lステップ正規代理店資格を取得しているプロフェッショナル

・自社で全て構築できるので圧倒的に構築スピードが早い

といった感じです。

最後は箇条書きになっていますが、この時点では箇条書きでも構いません。

大事なことは、まず３つの質問の答えを明確にすることです。

その中から、

どこを切り取ってキャッチコピーとするか？

映像や写真で何を見てもらえばコンセプトが伝わるか？

などを別途考えていきます。

明確なコンセプトができると、自分自身もやる事が明確になり、

気持ちがすっきりして、ワクワクしてきます。

弊社の場合、コンセプト作りから一緒に考えますので

もし、お時間が合えばオンライン個別相談で

あなたの考えたコンセプトをお聞かせください。